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Política de privacidad
Última actualización: [FECHA DE ACTUALIZACIÓN]
Su privacidad nos importa. Acá le contamos qué información recopilamos cuando usa este sitio o contrata un servicio, y cómo la tratamos.
Qué información recopilamos
Cuando completa el formulario de contacto, recopilamos los datos que nos proporciona: su nombre, el nombre de su negocio, su email, su teléfono o WhatsApp (si lo incluye) y el mensaje que nos escribe.
Si en el futuro contrata un servicio o utiliza una cuenta en el sitio, podemos recopilar información adicional necesaria para prestarle ese servicio, como datos de facturación.
No recopilamos datos sensibles ni información que no le pidamos directamente.
Para qué usamos su información
Usamos estos datos para responder su consulta, conversar sobre cómo podemos ayudar a su negocio y, si contrata un servicio, para prestarlo y facturarlo.
No vendemos su información ni la usamos con fines de publicidad de terceros.
Con quién compartimos su información
Podemos compartir su información con proveedores externos que nos ayudan a operar el sitio y prestar nuestros servicios, como servicios de hosting, envío de correo electrónico, mensajería o, si corresponde, un procesador de pagos.
Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para cumplir su función y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
No compartimos su información con terceros para fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios.
Información de pago
PuntoNode no procesa pagos directamente ni almacena números de tarjeta, credenciales bancarias u otros datos sensibles de pago. Nuestros servicios se pagan en efectivo, por transferencia bancaria, o a través de un intermediario de pagos externo cuando prefiera pagar en línea.
Cuando paga a través de un intermediario de pagos, sus datos de pago viajan directamente entre usted y ese proveedor: PuntoNode solo recibe la confirmación de que el pago se realizó, el monto y la fecha, no el detalle de su tarjeta o cuenta.
Lo mismo aplica a cualquier solución de E-commerce Digital que construyamos para un negocio: los datos de pago de sus clientes finales viajan directamente entre ellos y el intermediario de pagos integrado a la solución, sin pasar por PuntoNode ni quedar almacenados en la infraestructura que administramos.
Para más detalle sobre cómo funcionan estos pagos, consulte nuestra política de Pagos, cancelaciones y reembolsos.
Conservación de la información
Conservamos su información mientras sea necesaria para responder su consulta, prestarle un servicio o cumplir obligaciones legales, y la eliminamos o anonimizamos cuando deja de ser necesaria.
Cómo protegemos su información
Tomamos medidas razonables para proteger la información que nos comparte, aunque ningún medio de transmisión o almacenamiento por internet es completamente seguro.
Sus derechos
Puede pedirnos en cualquier momento que le contemos qué información tenemos sobre usted, que la corrijamos o que la eliminemos, en la medida en que la ley aplicable lo permita.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [CORREO LEGAL] o desde nuestra página de contacto.
Dónde se procesa su información
Algunos de los proveedores externos que utilizamos para operar el sitio pueden almacenar o procesar información fuera de El Salvador. En esos casos, procuramos trabajar con proveedores que apliquen estándares de seguridad adecuados.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política, escríbanos a [CORREO LEGAL] o desde nuestra página de contacto.
¿Tiene dudas sobre este documento?
Escríbanos desde nuestra página de contacto y le ayudamos a resolverlas.